Kundomdöme

Hej Marica,

Jag beklagar om du upplever att det blockljus du köpt har dålig kvalité, jag kan inte se att du varit i kontakt med oss gällande detta?

Fungerar ljuset inte som det ska är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så ska vi självklart hjälpa dig vidare! =) 

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej Anders,

Om man som privatperson inte vet hur en 230V spotlight ska kopplas in så bör man anlita en behörig elektriker. När en produkt ska matas direkt med 230V så är säkerheten otroligt viktig och man måste veta vad man gör när man kopplar denna typen av produkter då det kan få tragiska konsekvenser om det inte görs på rätt sätt. Vi får tyvärr inte rådgöra eller visa hur denna typ av produkt ska kopplas in av säkerhetsskäl. 

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej,

Tråkigt att du upplever ditt köp som ett lotteri. Vad jag förstår utifrån rubriken så fungerar en del av dina solcellslampor inte, detta kan bero på att batterierna i solcellslamporna behöver laddas upp. Detta ska man alltid göra innan man ställer ut dem för att gå per automatik.

Solcellslamporna laddar man genom att ha solcellslampan i fullt direkt solljus (dagsljus är inte tillräckligt) under dagen på ON sedan slår man av den på OFF under kvällstid och detta upprepar man i tre dagar sedan kan man låta de stå på ON så sköter de sig själv. Skulle de inte fungera trotts den rekommenderade uppladdningen så är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så löser vi det därifrån =) 

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej E.Y,

Vi skickar med Schenker och de har inte ombudet Coop Kvarnholmen som alternativ, tyvärr. Jag hoppas att du torts allt är nöjd med dina varor =) 

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej Simon,

Vår retursedel kostar 99:- och denna information står i våra köp och leveransvillkor som kan vara bra att ta del av innan man slutför sin order om detta är avgörande för ens beställning.

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej Jonny,

Jag förstår din frustration och jag beklagar att ljuskällan låg aktiv på våran hemsida trots att den utgått. Vi läser av våra leverantörers lagersaldon främst för att undvika detta men tyvärr så händer det att vi får felaktig lagerstatus inläst hos oss och då upptäcks detta först vid genomförd beställning. Jag hoppas du för övrigt är nöjd med dina varor =) 

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej Svorn,

Tyvärr har vi inte den möjligheten i dagsläget att man som kund själv kan välja ombud direkt i kassan. Vill man att paketet ska skickas till ett specifikt ombud så kan man alltid notera detta i meddelandefältet i kassan innan man slutför sin order eller så kan man kontakta vår kundtjänst så löser vi noteringen till lagret innan utskick. 

Med vänliga hälsningar

Annette