Kundomdöme

Hej Victoria,

Vi skriver inte ut "Skickas på en gång" utan vi har en utsatt leveranstid på varje enskild artikel vi har på våran hemsida.

Leveranstiden för din beställda kalender var "Skickas inom 2-7 vardagar" vilket stod inne på produkten samt även i kassan innan du slutförde din order. Vi skickade din beställning från oss på 5:e vardagen vilket är helt inom ramen för den utsatta leveranstiden och jag kan se att ditt paket hamnade hos ombudet dagen efter vi skickat din order och att du hämtade ut paketen dagen efter det, så din order skickades och hämtades ut inom 7 vardagar. Lägger man ihop samtliga dagar dvs inklusive helgdagar så hämtade du ut din paket på 10:de dagen så att leveranstiden skulle varit mer än 2V är då inte korrekt. 

Hoppas du för övrigt är nöjd med varan! =)

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej,

Det du beställt är Topplampa 5-arm E10 55V 3W 3-Pack, vilket är rubriken för lamporna samt står det i specifikationen att det är 55V 3W, jag beklagar att du missat denna informationen vid beställning.

Motsvarighet i LED heter Universal LED E10 8-55V som då passar upp till 11-armade ljusstakar med vanlig stickkontakt. Dessvärre är alla dessa slutsålda för i år men inkommer igen till våren. 

Vänliga hälsningar

Annette

Hej Bernt,

Som vi sa till dig när vi pratades vid i telefon så var leveranstiden för din beställda vara "Skickas inom 2-7 vardagar" vilket stod inne på produkten vid beställning och även i kassan där man slutför sin order. Vi nämnde även att vi skulle skicka din beställning på måndagen efter helgen då vi fått in en stor leverans från leverantören samma dag du ringde på fredagen.

Din order gick mycket riktigt iväg på måndagen som då var den 4:de vardagen av leveranstiden på din order vilket är Helt inom ramen för din beställning. Enklast är nog att alltid räkna med den sista leveransdagen som står så slipper man bli så himla besviken när varan inte kommer tidigare än önskat.

Det första du gjorde var att direkt anklaga oss för att ha lurat dig gällande leveranstiden för att det inte stått "Skickas från oss inom 2-7 vardagar" utan att det endast stått "Skickas inom 2-7 vardagar" vilket vi försökte förklara för dig ett flertal gånger under samtalet INTE gör någon som helst skillnad på leveranstiden utan varan skickas inom 2-7 vardagar oberoende vart den än skickas ifrån.

Att kalla oss för ohövliga för att vi inte höll med om ditt resonemang kring detta känns så klart lite tråkigt men vi har svårt att se att det skulle göra någon skillnad. 

Jag hoppas att du trots allt är nöjd med varan.

Med vänliga hälsningar

Annette 

Hej Jenny,

Leveranstiden för din order vid beställning var "Skickas inom 2-7 vardagar" din order skickades från oss på 5:e vardagen vilket är helt inom ramen för din beställning hos oss. 

Kul att du är nöjd med varan trots allt =) 

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej Bruno,

Vi skriver ut vilken leveranstid som gäller på varje enskild artikel. Leveranstiden vid beställning var "Skickas inom 2-7 vardagar" vilket vi gjorde, din order skickades från oss på 5:e vardagen. Man ska nog alltid utgå ifrån att varan skickas på sista dagen så blir man istället glatt överraskad när paketen kommer fram tidigare.

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej Gun,

Det är tyvärr inte så lätt att få en exakt bild på en artikel. Allt handlar om miljön och om ljuset runt omkring när bilden tas på produkten, men det är även därför man som kund har minst 14 dagars ångerrätt när man handlar via e-handelsbutiker så att man alltid vet att man kan ta hem varan och känna efter om den motsvarar ens förväntningar eller ej. 

Med vänliga hälsningar

Annette