Kundomdöme

Hej Bert-Ola,

Leveranstiden för din beställda produkt är "Skickas inom 2-7 vardagar".

Du hörde av dig till oss samma dag som din order hanterades för utskick vilket var dag 5 på leveranstiden som är helt inom ramen för den utsatta leveranstiden. 

Hoppas du trots allt är nöjd med din produkt =)

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej WS,

Den långa leveranstiden var på grund av att leverantören höll helt semesterstängt mellan V27-V31 vilket innebar att leverans först kunde ske V32.

Information gällande leveranstiden stod extra förtydligat inne på produkten samt även i kassan vid slutförandet av beställningen.

Jag beklagar om du missat detta. 

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej Lars,

Denna vägglampa är avsedd för fast installation och därför medföljer ingen sladd, detta står i produkttexten samt i specifikationerna.

Jag vet tyvärr inte riktigt hur vi kan förtydliga detta på ett bättre sätt. 

Hoppas du trots allt är nöjd med dina varor. 

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej Ola,

Vi skriver tydligt i produkttexten inne på varje enskild glödlampa och halogenlampa från Unison att varierande fabrikat förekommer, att bilden är generell, att produkten kan se annorlunda ut i verkligheten, att eventuella specifikationer på bilden inte gäller utan att man ska gå efter rubrik och specifikationer för korrekta uppgifter.

Unison är både ett varumärke och en återförsäljare därav att vi anger Unison både som leverantör och varumärke. När det kommer till just glödlampor och halogenlampor som inte längre tillverkas så skickar de oss varierande fabrikat baserat på vad de i sin tur kan få tag på. Vi vet själva aldrig vilket fabrikat på ljuskällan vi kommer att få, det enda vi säkert vet är att vi kommer få en ljuskälla baserat på det utseende och de specifikationer som den ska ha.

Jag vet faktiskt inte riktigt hur mycket tydligare vi kan informera om att fabrikatet inte går att fastställa på dessa produkter mer än det som redan står. 

Med vänliga hälsningar

Annette

Hej Kennet,

Vi anger en beräknad leveranstid på varje enskild produkt som vi har på våran hemsida. Leveranstiden för er order vid beställning var "Skickas inom 2-7 vardagar" vilket innebär att vi skickar paketen från oss inom 2-7 vardagar inte att leveransen till dig sker inom 2-7 vardagar. Vi lagerför inte alla våra produkter utan behöver beställa hem en del varor och där av anger vi ett spann på leveranstiden.

Er beställning gjordes på fredagen och då räknas första leveransdagen på måndagen efter helgen eftersom leveranstiden inte innefattar helgdagar. Er order skickades från oss dag fyra dvs på torsdagen och paketen hamnade på ombudet dagen efter vilket innebär att den totala leveranstiden från beställning till leverans tog 5 dagar. 

Det är viktigt att man läser vilken leveranstid produkten har och sedan är det alltid bättre att utgå ifrån att den skickas på sista leveransdagen som anges så slipper man bli besviken när paketen inte kommer fram fortare än vad man tycker är OK 2023.

Med vänliga hälsningar

Annette