Lätt att navigera på er hemsida och ganska snabb leverans.
Ulla Stiernstedt 26/12/2023
Ljustema.se
Ljuslinga
450.5
Motsvarande förväntningar
Maria Lindgren 21/12/2023
Ljustema.se
Bra!
450.5
Snabb leverans, mycket bra. Minus för att jag blivit fullständigt spammad av mail om att sätta betyg.
Emma17/12/2023
Ljustema.se
Lite lång leveranstid
450.5
Lite lång leveranstid och en sak kom helt utan förpackning. Annars inga problem.
Julie14/12/2023
Ljustema.se
Bra reklamationshantering
4.550.5
Fick felleverans, spänning 12V istället för 24V. Bra bemötande och snabb korrigering.
Lennart11/12/2023
Ljustema.se
Mkt bra kundservice
450.5
Hatten av för bra och snabb hjälp fr kundservice. Dock var lev.tiden längre än vad man är van med idag så förbättringsmöjlighet finns där. Med det sagt, kommer handla hos er igen i framtiden.
Sebastian08/12/2023
Ljustema.se
Hämtning
450.5
Bra
Johnny Boqvist21/11/2023
Ljustema.se
Snabb leverans
450.5
Snabb leverans
Janeth Lindberg19/11/2023
Ljustema.se
Man kan alltid bli lite bättre
450.5
Överlag bra upplevelse. Det som drar ner betyget är att man inte får någon info när någon beställd produkt är försenad ej heller vilken produkt. Vill tillägga att om man loggar in på webben/ orden så får du mer info men ingen beräknad leveranstid
Michael10/11/2023
Svar:
Hej Michael,
Tack för ditt omdöme. Vad kul att du överlag är nöjd med din upplevelse hos oss!
Vi skriver ut inne på varje enskild artikel vilken leveranstid som gäller. De artiklar du beställt har en leveranstid som är "Skickas inom 2-7 vardagar" och beställningen ska således skickas inom den utsatta leveranstiden.
Skulle en produkt vara tillfälligt slut i lager hos leverantören så meddelar vi alltid kunden detta.
I ditt fall så var det ingen produkt som var slut i lager utan vi fick hem varorna en timme försent pga ett stopp i transporten från leverantören.
Detta innebar att vi inte hann skicka iväg de beställningar som innehöll just denna leverantörens produkter samma dag som önskat utan dem skickades dagen efter vilket innebar en dags försening, jag beklagar verkligen detta!
Att vi inte kontaktade alla berörda kunder och meddelade att deras varor skulle bli skickade från oss en dag senare än den utsatta leveranstiden är så klart olyckligt och detta ska jag ta vidare med ansvarig.
Med vänliga hälsningar
Annette
Ljustema.se
Allt bra men långsam leverans
450.5
Stort utbud
Nathalie 24/10/2023
Ljustema.se
Dimmer
4.550.5
Fick vänta på lamporna några extra dagar fanns inte hemma
Göran 17/10/2023
Ljustema.se
Stort sortiment
450.5
Lång leveranstid men annars helt okej. Kommer att kika efter produkter här flera gånger.
JanH03/10/2023
Ljustema.se
köp
450.5
ok
Anders26/09/2023
Ljustema.se
Ättekulla butiken
4.550.5
Trevlig personal i butiken
A Lövgren13/09/2023
Ljustema.se
lång leveranstid
450.5
Lite för lång leveranstid men i övrigt toppen.
J-Å26/08/2023
Ljustema.se
Golvlampa
4.550.5
Enkelt att beställa och hyggligt snabbt levererad.
Calle M14/08/2023
Ljustema.se
LJUSSLINGOR
4.550.5
Bra produkt
Beat Senn08/08/2023
Ljustema.se
Ok
450.5
Ok
Putte06/07/2023
Ljustema.se
Smidigt och snabbt
450.5
En av glödlamporna var sönder vilket är jobbigt att reklamera då vi ville få allt klart med lamporna hängandes i ett högt träd. Vi löste på egen hand så vi får ju delvis skylla oss själva.
Mari Turos25/06/2023
Svar:
Hej Mari,
Jag beklagar att ena ljuskällan kom trasig i leveransen! Vänligen kontakta vår kundtjänst via mail till kundtjanst@ljustema.se eller via telefon på 042-72224 så löser vi naturligtvis en ny ljuskälla på garanti.
90.1%
(7175 Omdöme)
Betyg: 4.6/5
4.9%
(387 Omdöme)
Antal omdöme: 7965
5.1%
(403 Omdöme)
(6735)
(440)
(230)
(157)
(134)
(269)
Överlag bra upplevelse. Det som drar ner betyget är att man inte får någon info när någon beställd produkt är försenad ej heller vilken produkt. Vill tillägga att om man loggar in på webben/ orden så får du mer info men ingen beräknad leveranstid
Hej Michael,
Tack för ditt omdöme. Vad kul att du överlag är nöjd med din upplevelse hos oss!
Vi skriver ut inne på varje enskild artikel vilken leveranstid som gäller. De artiklar du beställt har en leveranstid som är "Skickas inom 2-7 vardagar" och beställningen ska således skickas inom den utsatta leveranstiden.
Skulle en produkt vara tillfälligt slut i lager hos leverantören så meddelar vi alltid kunden detta.
I ditt fall så var det ingen produkt som var slut i lager utan vi fick hem varorna en timme försent pga ett stopp i transporten från leverantören.
Detta innebar att vi inte hann skicka iväg de beställningar som innehöll just denna leverantörens produkter samma dag som önskat utan dem skickades dagen efter vilket innebar en dags försening, jag beklagar verkligen detta!
Att vi inte kontaktade alla berörda kunder och meddelade att deras varor skulle bli skickade från oss en dag senare än den utsatta leveranstiden är så klart olyckligt och detta ska jag ta vidare med ansvarig.
Med vänliga hälsningar
Annette
En av glödlamporna var sönder vilket är jobbigt att reklamera då vi ville få allt klart med lamporna hängandes i ett högt träd. Vi löste på egen hand så vi får ju delvis skylla oss själva.
Hej Mari,
Jag beklagar att ena ljuskällan kom trasig i leveransen! Vänligen kontakta vår kundtjänst via mail till kundtjanst@ljustema.se eller via telefon på 042-72224 så löser vi naturligtvis en ny ljuskälla på garanti.
Med vänliga hälsningar
Annette