Hur kan vi hjälpa till?

Jag har ångrat mitt köp, måste jag hämta ut paketet?


Ja, paketet måste alltid lösas ut.
Du har 30 dagars öppet köp och kan därför alltid ångra ditt köp och göra en retur till oss.
För att göra detta måste du hämta ut ditt paket och fylla i retursedeln som ligger i lådan.
Du kan sen skicka tillbaka paketet och får då dina pengar tillbaka för köp + frakt.
Du står själv för kostnaden av returfrakten, allt annat återbetalas. Vår returfraktsedel beställer du via hemsidan för 129:-, du finner den här.
Om du inte hämtar ut paketet utan låter det gå i retur till oss debiteras du 295kr för ej uthämtat paket enligt våra köp- och leveransvillkor. 
Observera! Ångerrätten (Öppet köp) gäller ej företagskunder eller på produkter som är kapade eller tillverkade på beställning enligt önskemål.

Företagsinformation

Ljustema.se
Ljustema Sverige AB
Stenbrovägen 36
253 68 Helsingborg
Sverige
Ring oss: 042 72224 (Vardagar 10-16.00)

Kontakta oss