Hur kan vi hjälpa till?

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?


Ditt paket ligger på ditt utlämningsställe i 14 dagar.
Om du inte hämtar ut ditt paket, oavsett anledning, så blir du debiterad 295,- enligt våra köp- och leveransvillkor.
Samma sak gäller om du inte är hemma för att ta emot leveransen om du valt hemleverans, du blir då debiterad 749:- enligt våra köp- och leveransvillkor.
Det finns möjlighet att förlänga tiden som ett paket ligger på ett utlämningsställe om den inte redan gått i automatisk retur till oss. Kostnaden för att förlänga tiden är 250:-
Om du har missat hämta ut ditt paket så skickar vi gärna om det till dig mot en ny fraktkostnad på 79,- om du hör av dig till vår kundtjänst. Debiteringen på 295,- för ej uthämtat paket kvarstår.

Företagsinformation

Ljustema.se
Ljustema Sverige AB
Stenbrovägen 36
253 68 Helsingborg
Sverige
Ring oss: 042 72224 (Vardagar 10-16.00)

Kontakta oss