Om du önskar göra några ändringar i din order måste du kontakta vår kundtjänst omgående.

Så länge din order inte är plockad och packad kan vi göra ändringar i den.

Är din order packad och redo för upphämtning har vi inga möjligheter att ändra något, likaså om din order är skickad.

Vi reserverar din vara först när du klickat på slutför köp i kassan.

Därför kan det hända att någon annan hunnit köpa den sista artikeln innan du har checkat ut. 

Vi beklagar verkligen detta!

Kontakta vår kundtjänst omgående, kundtjanst@ljustema.se eller via telefon 042-72224 så hjälper vi dig ställa allt tillrätta!

För att kunna genomföra reklamation om något är trasigt kommer vi med största sannolikhet att be dig maila foton till oss på det som är skadat eller trasigt.

Skicka inte tillbaka något till oss utan att du kontaktat oss så vi kan hjälpa dig ersätta din felaktiga/trasiga vara!

Skickar du tillbaka utan att kontaktat oss så ersätter vi dig inte för kostnaden av returfrakt.

Du kommer få bekräftat av vår kundtjänst hur du ska göra med den trasiga varan.