Glödlampa Normal, E27 2700K 200W

Magnus,

Jag har varken påstått detta eller varit obrydd gällande din situation, tvärt om!

Jag ville bara upplysa dig om att glödlampor inte tillverkats på flera år och att kvaliteten inte är så bra på det som finns kvar samt att de är klassade som förbrukningsvaror, men jag var tydlig med att vi självklart skulle hjälpa dig eftersom de var nyinköpta och inte fungerat från start.

Jag ställde lite frågor kring armaturen de skulle sitta i för att säkerställa att taklampan klara av 200W eftersom de flesta standardarmaturer inte är konstruerade för så hög effekt som 200W. Detta valde jag att göra istället för att bara blint skicka ut nya ljuskällor i vetskap om att samma problem skulle kunna uppstå och att armaturen faktiskt skulle kunna ta skada av så hög effekt. Något annat hade för mig inte varit särskilt professionellt.

Men i stället för att besvara frågan så att vi enkelt kunnat utesluta felet och ersätta dig med nytt så valde du att tolka den som något negativt och din respons tillbaka bestod av onödiga påhopp som sedan avslutades med ett "hot" om negativ ryktesspridning om vi inte återbetalade dig köpesumman, och eftersom det stod ganska klart att någon konstruktiv dialog inte längre var möjlig så jag gjorde en återbetalning enligt önskemål och la ner ärendet.

Med vänliga hälsningar 

Annette