Förstår inte frågan. När jag fick vänta på ny leverans skulle jag bli hjälpt av att trasiga lampfoten hämtas upp vid hemmet och även lämnat nya hemma. Dessutom har inte alla en skrivare. Jag fick be om hjälp . Tänk på oss äldre mvh LS
Lisbeth Segerros03/04/2024
Ljustema.se
Lampskärm
550.5
Snabbt
Björn02/04/2024
Ljustema.se
Retur
550.5
Smidig returrutin
Gunnar02/04/2024
Ljustema.se
Hemsk shoppingupplevelse
150.5
Mycket dålig upplevelse av själva handelsplattformen då de har en räknare för olika produkter som räknar ner där det står: "Rabatten slutar om: " Har aldrig sett att det "rabatterade" priset slutar gälla när tiden gått ut, utan det känns snarare som att de istället försöker stressa och hetsa besökare till köp. De skulle mycket enkelt kunna omformulera meningen till något annat i still med "priset gäller minst till och med" ifall anledningen till räknaren var prismatchning mot konkurrenter.
Bertan02/04/2024
Svar:
Hej Bertan,
Tack för ditt omdöme och din utförliga feedback! Vi tar detta till oss och jag håller med om att den upplevs som lurig eftersom vi prismatchar på nytt när tiden gått ut.
Vi håller på att kika på en annan lösning för detta, vi vill absolut inte att våra kunder ska känna sig lurade på något vis.
Med vänliga hälsningar
Annette
Ljustema.se
Lampfot
2.550.5
Tycker det tar lång tid för varan att levereras. Inte kommit än.
Johanna01/04/2024
Ljustema.se
Ok
550.5
Produkten fanns ej i lager men ändå kort lev. Tid
Roger01/04/2024
Ljustema.se
Never again
050.5
Horribel returfrakt!!!
Magnus01/04/2024
Svar:
Hej Magnus,
Vi säljer allt från mindre ljuskällor till stora taklampor så för oss är 129:- en helt rimlig summa att ta i avgift eftersom vi fraktar mestadels större armaturer och den faktiska kostnaden som vi blir debiterade är bra mycket högre än de 129:- som vår retursedel kostar.
Man behöver inte använda sig av vår retursedel, det går bra att returnera med valfri speditör. Det viktiga är att paketen returneras som ett företagspaket tillbaka till oss eller med frimärken adresserat till oss eftersom vi inte hämtar ut paket som hamnar på ombud.
Vad som gäller vid ångrat köp står i våra köp- och leveransvillkor som kan vara bra att ta del av innan man slutför en beställning.
Med vänliga hälsningar
Annette
Ljustema.se
Fasadbelysning
550.5
Enkelt snabbt bra kvalitet
Göran S01/04/2024
Ljustema.se
Snabbt!
550.5
Snabb leverans.
Vanja01/04/2024
Ljustema.se
Dyrt och dålig leveranstid
1.550.5
Dålig service
Göran Anderberg31/03/2024
Svar:
Hej Göran,
Vi skriver ut en beräknad leveranstid som gäller inne på varje enskild produkt. Den artikel du beställt har en leveranstid som är "Skickas inom 2-5 vardagar", detta innebär att vi ska skicka/lämna ut varan inom den utsatta leveranstiden. Jag ser att vi kontakta leverantören så att du kunde hämta ut din beställda vara direkt hos dem för snabbare hantering så det är väldigt tråkigt att höra att du upplever att du fått en dålig service.
Vad gäller priset så är vi ibland dyrare än andra, det finns många olika anledningar till det och den främsta är att större butikskedjor kan hålla lägre priser eftersom de köper in större partier/volymer vilket gör att de får bättre marginaler än oss som är ett mindre familjeföretag.
Med vänliga hälsningar
Annette
Ljustema.se
Utbud
550.5
Ett fantastiskt utbud av produkter.
Lotta 30/03/2024
Ljustema.se
Snabb leverans
550.5
Produkterna levererades fort
Hans29/03/2024
Ljustema.se
ELOGE OCH 1 ROS
550.5
DE ALLA VAR 100 % TILLMÖTESGÅDENDE - DET VAR BARA JAG SOM HELA TIDEN STRULADE TILL DET -ÄNDA TILL LEVERANSEN ! DÄR SEDAN EN KILLE PÅ RÄTT PLATS /YRKE !
MARJA REIJO29/03/2024
Ljustema.se
Väldigt sen leverans!
050.5
Väntar fortfarande på leverans: Det har tagit lång tid!
Stefan Landelius28/03/2024
Ljustema.se
Super nöjd ????
550.5
Väldigt fina produkter till otroligt bra priser
Petri Veikkolainen 28/03/2024
Ljustema.se
Kanon!
550.5
Snabb leverans!
Peter Persson27/03/2024
Ljustema.se
Perfekt
550.5
Bra
Jättebra.27/03/2024
Ljustema.se
Enkelt och snabt att beställa och få leverans.
550.5
Alla betalformer finns och det är enkelt att handla och leveransen är snabb.
90.1%
(7152 Omdöme)
Betyg: 4.6/5
4.9%
(387 Omdöme)
Antal omdöme: 7941
5.1%
(402 Omdöme)
(6712)
(440)
(230)
(157)
(134)
(268)
Mycket dålig upplevelse av själva handelsplattformen då de har en räknare för olika produkter som räknar ner där det står: "Rabatten slutar om: " Har aldrig sett att det "rabatterade" priset slutar gälla när tiden gått ut, utan det känns snarare som att de istället försöker stressa och hetsa besökare till köp. De skulle mycket enkelt kunna omformulera meningen till något annat i still med "priset gäller minst till och med" ifall anledningen till räknaren var prismatchning mot konkurrenter.
Hej Bertan,
Tack för ditt omdöme och din utförliga feedback! Vi tar detta till oss och jag håller med om att den upplevs som lurig eftersom vi prismatchar på nytt när tiden gått ut.
Vi håller på att kika på en annan lösning för detta, vi vill absolut inte att våra kunder ska känna sig lurade på något vis.
Med vänliga hälsningar
Annette
Horribel returfrakt!!!
Hej Magnus,
Vi säljer allt från mindre ljuskällor till stora taklampor så för oss är 129:- en helt rimlig summa att ta i avgift eftersom vi fraktar mestadels större armaturer och den faktiska kostnaden som vi blir debiterade är bra mycket högre än de 129:- som vår retursedel kostar.
Man behöver inte använda sig av vår retursedel, det går bra att returnera med valfri speditör. Det viktiga är att paketen returneras som ett företagspaket tillbaka till oss eller med frimärken adresserat till oss eftersom vi inte hämtar ut paket som hamnar på ombud.
Vad som gäller vid ångrat köp står i våra köp- och leveransvillkor som kan vara bra att ta del av innan man slutför en beställning.
Med vänliga hälsningar
Annette
Dålig service
Hej Göran,
Vi skriver ut en beräknad leveranstid som gäller inne på varje enskild produkt. Den artikel du beställt har en leveranstid som är "Skickas inom 2-5 vardagar", detta innebär att vi ska skicka/lämna ut varan inom den utsatta leveranstiden. Jag ser att vi kontakta leverantören så att du kunde hämta ut din beställda vara direkt hos dem för snabbare hantering så det är väldigt tråkigt att höra att du upplever att du fått en dålig service.
Vad gäller priset så är vi ibland dyrare än andra, det finns många olika anledningar till det och den främsta är att större butikskedjor kan hålla lägre priser eftersom de köper in större partier/volymer vilket gör att de får bättre marginaler än oss som är ett mindre familjeföretag.
Med vänliga hälsningar
Annette