Kundtjänst via telefon och mail!
30 dagars öppet köp!
Fraktfritt över 1000kr till ombud!
30 dagars faktura!
Varukorg
Det finns inga produkter i din varukorg
Kundtjänst via telefon och mail!
30 dagars öppet köp!
Fraktfritt över 1000kr till ombud!
30 dagars faktura!
90.1%
(7149 Omdöme)
Betyg: 4.6/5
4.9%
(387 Omdöme)
Antal omdöme: 7938
5.1%
(402 Omdöme)
Mycket dålig upplevelse av själva handelsplattformen då de har en räknare för olika produkter som räknar ner där det står: "Rabatten slutar om: " Har aldrig sett att det "rabatterade" priset slutar gälla när tiden gått ut, utan det känns snarare som att de istället försöker stressa och hetsa besökare till köp. De skulle mycket enkelt kunna omformulera meningen till något annat i still med "priset gäller minst till och med" ifall anledningen till räknaren var prismatchning mot konkurrenter.
Hej Bertan,
Tack för ditt omdöme och din utförliga feedback! Vi tar detta till oss och jag håller med om att den upplevs som lurig eftersom vi prismatchar på nytt när tiden gått ut.
Vi håller på att kika på en annan lösning för detta, vi vill absolut inte att våra kunder ska känna sig lurade på något vis.
Med vänliga hälsningar
Annette
Horribel returfrakt!!!
Hej Magnus,
Vi säljer allt från mindre ljuskällor till stora taklampor så för oss är 129:- en helt rimlig summa att ta i avgift eftersom vi fraktar mestadels större armaturer och den faktiska kostnaden som vi blir debiterade är bra mycket högre än de 129:- som vår retursedel kostar.
Man behöver inte använda sig av vår retursedel, det går bra att returnera med valfri speditör. Det viktiga är att paketen returneras som ett företagspaket tillbaka till oss eller med frimärken adresserat till oss eftersom vi inte hämtar ut paket som hamnar på ombud.
Vad som gäller vid ångrat köp står i våra köp- och leveransvillkor som kan vara bra att ta del av innan man slutför en beställning.
Med vänliga hälsningar
Annette
Dålig service
Hej Göran,
Vi skriver ut en beräknad leveranstid som gäller inne på varje enskild produkt. Den artikel du beställt har en leveranstid som är "Skickas inom 2-5 vardagar", detta innebär att vi ska skicka/lämna ut varan inom den utsatta leveranstiden. Jag ser att vi kontakta leverantören så att du kunde hämta ut din beställda vara direkt hos dem för snabbare hantering så det är väldigt tråkigt att höra att du upplever att du fått en dålig service.
Vad gäller priset så är vi ibland dyrare än andra, det finns många olika anledningar till det och den främsta är att större butikskedjor kan hålla lägre priser eftersom de köper in större partier/volymer vilket gör att de får bättre marginaler än oss som är ett mindre familjeföretag.
Med vänliga hälsningar
Annette
Alltför problematiskt att returnera produkter, särskilt för billigare varor då det kostar 129 kr att få ut retursedel.
Hej Mona,
Vi säljer allt från mindre ljusslingor till stora taklampor så för oss är 129:- en helt rimlig summa att ta i avgift eftersom vi fraktar mestadels större armaturer och den faktiska kostnaden som vi blir debiterade är bra mycket högre än de 129:- som vår retursedel kostar.
Sedan behöver man inte använda sig av vår retursedel, det går bra att returnera med valfri speditör. Det viktiga är att paketen returneras som ett företagspaket tillbaka till oss eller med frimärken adresserat till oss eftersom vi inte hämtar ut paket som hamnar på ombud.
Vad som gäller vid ångrat köp står i våra köp- och leveransvillkor som kan vara bra att ta del av innan man slutför en beställning.
Med vänliga hälsningar
Annette